Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude kunnen wij ook kopieën van identiteitsbewijzen of andere verificatiedocumenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en bonussen. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gebruikspatronen wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en de veiligheid te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij in om uw account te beheren, betalingen correct af te handelen en u de gevraagde casinodiensten te leveren. Wij gebruiken uw gegevens ook om de spelervaring persoonlijker te maken, relevante bonussen en promoties aan te bieden en om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van verantwoord spelen en wet- en regelgeving.

Communicatie via e-mail of andere kanalen kan bestaan uit accountbevestigingen, transactieoverzichten en belangrijke updates over onze dienstverlening. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingberichten.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitscontrolebureaus en de Nederlandse Kansspelautoriteit wanneer de wet dit vereist.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, de website te beveiligen en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons de dienstverlening te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsprocedures.

Uw rechten en de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt inzage vragen in de gegevens die wij over u bewaren, correctie of verwijdering verzoeken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdracht van uw gegevens aan uzelf of een andere partij.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat de bewaartermijn kan variëren per type gegevens. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat, e-mail of het contactformulier op de website. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.